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Comune di Malo

Provincia Vicenza - Regione del Veneto


Contenuto

Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio di comunicazione del Comune, realizzato per garantire la trasparenza dell’Amministrazione che riconosce e valorizza il diritto dei cittadini ad essere informati, ad essere ascoltati e a ricevere una risposta chiara ed esauriente. L’U.R.P. è quindi a disposizione del cittadino per vedere realizzata una maggiore collaborazione tra il Comune di Malo ed i suoi cittadini supportandoli in tutte le difficoltà che spesso si incontrano rapportandosi con la Pubblica Amministrazione.

Tel. 0445 585211 / 585218

e-mail: urp@comune.malo.vi.it

 

Attività di front office:

 Informazioni orari e ubicazione degli uffici;

  • Gestione e smistamento ai vari uffici delle telefonate in arrivo;
  • Informazioni sull’attività del Comune;
  • Raccolta segnalazioni interne ed esterne (guasti - malfunzionamenti);
  • Gestione delle sale comunali;
  • Riconoscimento e attivazione dello SPID per conto del certificatore accreditato Lepida;
  • Rilascio pratiche edilizie (passi carrai e relativo numero civico - CDU);
  • Riscossione rimborsi spese per fotocopie, diritti di segreteria e canone unico posteggio precari mercato settimanale;
  • Rilascio gettoni pesa;
  • Consegna porto d'armi;
  • Consegna passaporti;
  • Consegna cartelle esattoriali equitalia e/o ufficio postale e atti giudiziari del tribunale di Vicenza;
  • Rilascio palette per cani;
  • Invio segnalazioni per Alto Vicentino Ambiente tramite servizio on line “CIW”;
  • Gestione accesso archivio storico;
  • Informazioni sui bandi di concorsi pubblici e ricerche di lavoro

Attività di back office:

  • Gestione agenda degli appuntamenti del Sindaco e degli Assessori;
  • Gestione rapporto e collaborazione con Agenzia di stampa;
  • Predisposizione congratulazioni nascite e/o altri,  auguri compleanni e  ringraziamenti vari
  • Organizzazione cerimonie: 25 Aprile - Monte Novegno - Vallortigara - Malga Zonta - 4 Novembre;
  • Organizzazione eventi (es. Antica Fiera di Santa Croce) e predisposizione patrocini;
  • Aggiornamento calendario eventi;
  • Aggiornamento del sito;
  • Gestione facebook e relativi gruppi;
  • Gestione whatsapp e relative liste di distribuzione;
  • Aggiornamento modulistica;
  • Gestione albo pretorio
  • Gestione e smistamento segnalazioni tramite “city web”

 

Calendario

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